Combien coûte la location des patins ? Absolument rien : elle est incluse dans le prix d’entrée.
Puis-je venir avec mes propres patins ? Oui, mais le prix de l’entrée reste le même.
Les accompagnateurs doivent-ils payer une entrée ? Oui, personne ne peut entrer dans le Grand Palais sans billet.
Puis-je réserver pour un repas ? Non, il n’y a pas de véritable restaurant ; uniquement de la vente à emporter.
Y a-t-il des tarifs de groupe ou tarifs réduits ? Non, il n’y a pas de réductions prévues pour cet évènement.
Puis-je réserver pour une nocturne ? Non, les places ne peuvent être achetées que sur place.
J’ai acheté mes places sur internet. Quand est-il valable ? Les billets sont valables du 13 décembre au 6 janvier, hors nocturnes. Pour les billets achetés via France-Billet, les billets ne sont valables qu’à partir de la date indiquée sur le billet.
Puis-je payer en bons administratifs ? Non, les seuls moyens de paiement autorisés sont la carte bancaire, les chèques et les espèces.
Je souhaite me faire rembourser. Comment procéder ? Conformément aux conditions générales de vente, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Où puis-je laisser mes affaires ? Une consigne pour casques est gratuite et obligatoire à l’entrée. Nous avons également un vestiaire gardé par nos hôtesses dans le Grand Palais (2€ par article ; dépôt obligatoire et gratuit pour les gros bagages).
